Отдел продаж редко теряет деньги на сложных переговорах. Чаще всё утекает в мелочах: клиент написал в полночь, а ответили ему утром; пообещали перезвонить и забыли; не дожали того, кто сказал «я подумаю». Пока менеджер спит, обедает или занят другим разговором, тёплые заявки остывают. Именно эти дыры и закрывают ИИ-сервисы — они не заменяют сильного продавца, а снимают с него рутину и не дают потеряться ни одному обращению.
Мы собрали сервисы из каталога, которые помогают на разных участках воронки — от первого касания в мессенджере до анализа уже состоявшихся разговоров.
ИИ-агенты для переписки в мессенджерах
Botseller AI — это ИИ-продавец, который отвечает клиентам в Telegram, WhatsApp, MAX и на Авито. Внутри встроенная CRM, автодожимы, когда клиент замолчал, и рассылки; по словам разработчика, агент реагирует примерно за 30 секунд, а запуск занимает около 15 минут и не требует программиста.
ChatRex — AI-сотрудник, заточенный под интернет-магазины: круглосуточно консультирует по товарам, сообщает статус заказа, помогает с доставкой и может создавать заказы. Если у вас e-commerce и поток однотипных вопросов «а есть ли в наличии», это его территория.
Викибот — облачная платформа, на которой можно собрать собственного ИИ-агента для поддержки и продаж без навыков программирования и обучить его на своих данных. Подходит тем, кому нужен не готовый шаблон, а конструктор под свои процессы.
Daria AI — узкоспециализированный администратор для салонов красоты и сферы услуг: отвечает в мессенджерах, консультирует по услугам, подбирает время и создаёт реальную запись в YCLIENTS. Его ценность — в вечерах, ночах и выходных, когда живой администратор не на связи, а клиент готов записаться прямо сейчас.
Голосовые ИИ-агенты для звонков
Если основной канал — телефон, переписочные боты не спасут. Айва — платформа голосовых и чат-агентов, которая берёт на себя входящие и исходящие звонки и обработку заявок круглосуточно, не увеличивая нагрузку на команду. VEYRA заходит с другой стороны: это Customer Success Voice AI для работы с уже привлечёнными клиентами — продлевает подписки, возвращает тех, кто завис в воронке, и снижает потери там, где обычно просто машут рукой.
Аналитика разговоров: где утекают деньги
Дожми Продажи решает не задачу «ответить», а задачу «понять». Сервис показывает собственнику, коммерческому директору и руководителю отдела продаж, что реально происходило в звонках, переписках и письмах, — а не только сухой итог сделки. Это помогает увидеть, на каком шаге менеджеры теряют клиентов, и подтянуть слабые места.
Отдельный случай — продажа билетов
Если вы продаёте не товар, а места на событие, пригодится Билетный сервис Nethouse: билетная система с конструктором лендингов, схемами залов, десятком способов оплаты и автоматизацией документооборота. Это уже не про чат-бота, а про инфраструктуру событийных продаж.
Как выбрать под себя
Начните с канала, где у вас больше всего обращений. Тонете в переписке — берите чат-агента (Botseller, ChatRex, Викибот, для услуг — Daria). Основная боль в звонках — смотрите голосовые платформы (Айва, VEYRA). Не понимаете, на каком этапе срываются сделки, — начните с аналитики разговоров (Дожми Продажи), а уже потом автоматизируйте узкое место. Почти у всех сервисов есть демо или бесплатный тест, так что проверить гипотезу можно без бюджета — условия смотрите на странице каждого приложения ниже.
